【工作职责】
负责接听 10086 人工服务热线，为客户提供专业性的业务咨询解答、生活资讯查询、 增值业务办理、投诉处理等业务。

【岗位要求】
1、中专（高中）或以上学历，可接受实习生，欢迎应届生，普通话标准流利，年龄18-35
2、打字30字以上/分钟，电脑操作熟练，能适应轮班轮休工作；
3、有较强沟通表达能力和客户服务意识；
4、工作责任心强，具备良好的心理素质、能够承受压力。
【上班时间】
每日上班7-8 小时， 8：00-22：00 时间段内实行轮班制，每月休 6-8 日/7-8日，轮休制：例如做三休一，做四休一，每月会有一次连在一起的双休做五休二，法定节假日上班3倍薪资，每周排一次班表
◆培训上课时间08：30-18:00 ，入职提供岗前业务辅助培训 1 2 天，主要是学习业务知识，系统操作，话术等，并享有培训工资50元/天，坐着听课；

一、薪资福利待遇：
工资架构：基本工资+绩效奖金+营销奖金（上不封顶）+每月房补400元+综合补贴+班次补贴+专席补贴+新人认证奖金

◆行业竞争性薪酬：试用期前两月，熟悉业务阶段，试用期综合薪酬约 3000-4000 元，工作表现突出者可达 4500 元/月。两个月后业务熟悉，转正后岗位均薪4000-6500 元/月，表现突出者可达 7000 -8000元。
◆吃住安排：公司提供饭堂，荤素搭配价格优惠，大鱼大肉15元左右，一荤一素8-10元 入职享有每月400 元/月的住宿补贴，有便宜的房源推荐
员工每月享受 200 元的综合补贴，100全勤，夜班/天地班补贴10元/天，

移动三证：新人需要2个月内通过三证，通过认证有培训认证奖金，分别为200-500-800 元
二、公司福利保障：

◆良好晋升机制：公司注重员工的职业生涯规划，让你体现人生价值（讲师、质培支撑、班长、质检、主管、项目经理等，或后台支撑管理岗（如人事、行政、后勤、技术、招聘）；

◆全面职业培训：免费岗位技能培训，帮助员工提升职业素质；

◆福利礼品：我们有定期的员工福利礼品发放，如节日礼品、生日会、团队建设活动等，让每一位员工都感受到公司的关怀和温暖；

◆公司内配备饭堂、住房补贴、休息室、茶水间、篮球场等。公司和自己家一样温馨，公司还会有定期聚餐、下午茶甜品等。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！