岗位内容:1.跟进指定客户的业务,可以独立完成业务经理安排的工作。
2.接收订单,核实确认,将订单做成表格传送到相关部门,录入系统。
3.根据客户的下单商品明细,对接对应供应商寻找货源,获取报价并设定销售单价。
4.了解熟悉公司的商品及配送流程,解答客户提问并落实好。
5.对客户的服务需要信息进行有效跟踪,做好售前,售中,售后指导和服务工作。
6.按周期与客户进行对帐,并协助财务进行货款的催收与结算。
任职要求:
1.大专以上学历,有良好的服务意识和沟通能力(可接受应届毕业生)。
2.熟悉办公软件,有数据分析能力,懂常有函数应用(VLOOKUP,SUMIF,SUMIFS,数据透视表)
3.做事细心,有责任心,从事过客服售后的工作经验者优先考虑。
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