岗位职责：
1、通过电话、邮件及在线聊天工具为客户提供专业的咨询与问题解决服务；
2、记录客户反馈，跟进处理进度，确保客户问题得到有效解决；
3、维护客户关系，提升客户满意度，建立长期合作信任；
4、定期汇总客户意见，为产品和服务改进提供建议。

任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并解决客户问题；
2、熟练使用办公软件，打字速度快，能够高效处理客户信息；
3、具有较强的责任心和团队合作精神，能够在压力下保持积极态度；
4、有汽车行业客服经验者优先，但不作硬性要求。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！