岗位职责：
1、负责客房部的全面管理工作，确保服务质量和运营效率；
2、监督客房卫生标准，定期检查并改进客房清洁与维护工作；
3、培训并激励客房团队，提升员工专业技能和服务意识；
4、处理客户投诉与建议，优化客户体验，维护良好的客户关系；
5、协调与其他部门合作，确保前台、维修等服务环节顺畅衔接。
任职要求：
1、具有较强的团队管理能力和领导力，能够带领团队高效运作；
2、具备良好的问题解决能力，能够应对突发状况，保障酒店运营稳定；
3、良好的沟通技巧，能够与客人、员工以及跨部门团队建立良好的工作关系；
4、关注细节，对服务质量有高标准要求，能够持续改进工作流程；
5、有相关酒店管理或客户服务背景，优先考虑。
5. 具备良好的沟通能力和公共关系处理技巧。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！