外销玩具公司跟单员主要负责处理公司玩具产品出口业务中的各项事务，协调公司内部各部门与客户之间的沟通与合作，确保订单顺利执行。以下是其主要工作职责：
 
订单处理
 
- 仔细核对订单信息，包括玩具的品种、规格、数量、价格、交货期等，确保信息准确无误。
- 将确认后的订单信息及时传达给生产、采购等相关部门，下达生产任务单，协调各部门安排生产计划。
 
生产跟进
 
- 进度跟踪：定期与生产部门沟通，了解玩具生产进度，及时掌握生产过程中出现的问题，如原材料供应不足、生产设备故障等，协调相关部门解决，确保按时交货。
- 质量监控：参与玩具生产过程中的质量检验工作，按照客户要求和质量标准，对产品进行抽检，发现质量问题及时督促生产部门整改，保证产品质量符合出口标准。
 
物流与报关
 
- 物流安排：根据订单交货期，提前联系货代公司，安排货物的运输、订舱等事宜。协调货代公司与生产部门，确保货物按时交付到指定地点。
- 报关报检：准备报关所需的各种文件，如发票、装箱单、合同等，协助报关行完成报关报检手续，确保货物顺利出口。
 
客户沟通
 
- 信息反馈：及时向客户反馈订单生产进度、交货时间等信息，解答客户疑问，处理客户投诉，维护良好的客户关系。
- 订单变更处理：如客户提出订单变更要求，如产品规格修改、数量增减、交货期调整等，及时与公司内部相关部门沟通协调，评估变更对生产和交货的影响，与客户协商解决方案。
 
外销玩具公司跟单员需要具备良好的沟通协调能力、责任心和较强的应变能力，熟悉玩具行业的相关知识和国际贸易流程，以确保外销订单的顺利完成。
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