电商客服 4-6K元/月 有料
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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责
    电商客服(储备主管)
    1、在线解答顾客关于商品的咨询,达成交易;
    2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意;
    3、负责产品的售后服务工作跟踪.
    4、负责收集客户信息,了解分析客户需求,规划客户服务方案;
    5、统计销售数据;
    6、配合其他部门完成一系列的网店运营工作。
    任职要求
    1、了解熟悉电子商务行业的发展方向和前景;
    2、熟悉淘宝/天猫/京东等各电商店铺后台操作及相关规则;
    3、具有良好的服务意识和营销意识,熟悉电脑办公软件操作,打字速度较快,一分钟60字以上;
    4、具有强烈的责任心和团队协助意识,有一定的抗压能力。
    上班时间 :月休四日,法定假期带薪休息。
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
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