主要负责受理全省邮政客户的来电处理工作，为客户提供业务办理、业务查询、业务咨询和投诉受理等服务；负责进行各类电话的回访任务、客户满意度调查、电话通知等工作。表现突出者可转岗培训师、质检员以及班长、运营主管等。
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