电商客服专员 3-5K元/月 有料
该岗位平均薪资 4776元/月

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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责
    1、负责通过在线解答客户提出的各种问题,达成交易; 
    2、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 
    3、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意 
    4、售后跟进维护,提升客户满意度。评价管理及解释 

    6天制9:00-18:00 
    任职要求
    1、能熟练使用QQ等网络聊天工具,对旺旺、天猫、京东等平台规则了解者优先
    2、中专以上学历,专业不限 
    3、有销售或淘宝客服从业经验者优先 
    4、具有较强的工作责任心,做人细心 
    5、具有较强的沟通协调能力,亲和力强 
    6、熟练使用WORD,EXCEL等办公软件 ;打字速度快每分钟打字50字以上 
    7、具有良好的团体合作能力
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
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