接受客户咨询,熟悉淘宝后台及购物流程者优先岗位职责：1、通过淘宝旺旺、京东平台了解客户需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作，引导顾客促成销售；2、解答客户提问并落实问题；3、负责订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答；4、领导下达的相关工作内容。任职要求：1、18-25岁，至少1年以上销售或客服工作经验；应届毕业生符合要求也考虑；2、熟练操作淘宝旺旺，打字速度50/分钟以上；3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
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