工作内容：1、通过阿里旺旺等聊天工具和客户沟通，解答客户提
出的各种问题，达成交易
2、协助客服人员处理淘宝商城等网络购物网站的客户
订单和难于处理的淘宝售后问题
3、负责组织公司产品的售后服务工作
4、上级领导交办的其他工作任务。
职位要求：1、熟悉天猫／淘宝商城的操作流程和实际运用经验，
熟悉淘宝购物流程（商品管理、交易流程、支付流
程、评价系统、投诉系统等）；
2、有淘宝网店客服一年以上工作经验优先。专科以上
学历优先
3、打字速度要求1分钟50字以上，可以盲打。
4、能将客户要求与运部门反应，提升营销效果；
5、诚信正直，能处理好与各类客户及同事间的关系。
6、积极进取，工作勤奋，具有良好的职业道德和团队
协作精神，脚踏实地。
工作时间：白班8：30－17：30晚班16：30－24：00每月带薪
休班4天
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！