物业客服管家 4.5-5K元/月 有料
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  • 基本信息

  • 职位描述

    1、负责物业前台及楼栋管理,负责为业户办理入伙、入住、装修手续,处理业户咨询、接受客户各类投诉,做好投诉情况记录,做好相关的跟进工作。及时回访客户,与客户建立良好的沟通;

    2、负责办理业主收楼手续,收集业主资料,建立业主档案并录入C系统;

    3、负责接听业户来访来电,调度相关部门责任人处理并录入NC客服模块,及时对业户的投诉报修进行跟进、回访、销单;

    4、负责物品放行条手续办理。

    岗位要求:

    1、有一定物业服务或客服工作经验;

    2、较强的客户服务意识,良好的沟通表达能力、较强的协调能力;

    3、办公软件水平能力较好;

    4、抗压能力较强,能吃苦耐劳。
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