岗位职责台湾热线/香港热线1、通过热线的交流方式服务于用户(香港/台湾地区)，解决用户使用产品的问题，包括售前售中售后；2、记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；3、处理用户投诉，增加用户粘性。任职要求1、高中/中专以上学历，香港需粤语标准不能有口音，台湾需普通话标准不能有口音；2、热线打字速度50字/分钟以上，有客服经验；3、有良好的沟通能力和学习能力，对电子产品有兴趣，具备基本产品使用知识；4、有耐心、善于倾听、理解、有一定的服务意识，抗压能力强，愿意从事客服行业；5、服从项目工作安排，有团队精神，积极向上。上班时间：09：00-18：00，轮休，每月轮休8天上班地点：广东省广州市南沙区南沙街道环市大道西综合楼海韵路2号
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