岗位职责：
 1. 全面负责机械产品售后团队管理，制定并执行售后服务流程与标准，提升客户满意度。
 2. 统筹处理客户投诉、设备故障维修等问题，协调技术、生产等部门，确保售后问题高效解决。
 3. 制定售后人员培训计划，提升团队专业技能与服务意识，定期开展考核与复盘。
 4. 分析售后数据，总结设备常见问题，为产品优化提供反馈建议，降低售后故障率。
 5. 维护核心客户关系，定期回访，挖掘客户潜在需求，推动售后增值服务开展。
 任职要求：
 1. 大专及以上学历，机械工程、机电一体化等相关专业，3年以上机械厂售后管理经验。
 2. 熟悉各类机械产品结构与维修技术，能独立解决复杂售后问题，具备较强的技术指导能力。
 3. 具备团队管理经验、沟通协调能力，能有效统筹资源，应对突发售后事件。
 4. 有客户服务意识，责任心强，能承受一定工作压力，可适应短期出差。
 5. 熟练使用办公软件，具备基础数据分析能力，有售后体系搭建经验者优先。
此岗位可直接联系13822030159（微信同号）
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！