岗位职责  
1.负责酒店前厅日常运营管理工作，确保服务流程顺畅高效。
2.接待客人入住与离店手续，处理客户咨询与投诉，提升客户满意度。
3.协调前厅与其他部门的工作关系，保障酒店整体服务质量。
4.制定并执行前厅工作计划，监督员工工作表现，提升团队工作效率。
5.维护前台设备及系统正常运行，确保信息准确无误。
6.收集整理客户反馈，优化服务流程。完成上级交办的其他工作任务。

岗位要求  
1.应聘者需具备高中及以上学历，有相关工作经验不少于两年。
2.熟悉酒店前厅业务流程，具备良好的沟通能力和应变能力。
3.具有较强的责任心和团队合作精神，能够适应轮班工作安排。
4.了解基本的客户服务知识，能使用办公软件进行数据处理。
5.具备一定的管理经验者优先考虑。遵守酒店规章制度，保持良好的职业操守。
6.愿意在酒店行业长期发展，积极进取，不断学习提升自身能力。
我们期待您的加入，共同创造更加美好的未来。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！