电商客服专员 3-4K元/月 有料
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  • 单位性质:
  • 所属行业:互联网/电子商务
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    1.接待电商平台客服,处理售后订单/工单,客户反馈问题及时上报,有空余时间可学习运营助理知识,晋升空间较大。(可接受小白)
    2.上班时间:两班制(月茠2天)上午7:50-17:00下午14:00-23:002.待遇2600-3000,
    岗位职责:
    1.提供在线客户支持,解答客户疑问,确保服务质量;
    2.处理客户反馈,优化客户体验,提升客户满意度;
    3.跟进订单处理,确保订单准确无误地送达客户;
    4.对接仓库与发货问题,及时发现问题解决问题。
    任职要求:
    1.具备电商客服相关经验,能够高效处理客户咨询;
    2.具有良好的沟通能力和问题解决能力;
    3.能够适应快节奏的工作环境,具备团队合作精神。
    4.可接受零经验小白,(有专门负责人员带)

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