岗位职责：
1、负责在线解答客户咨询，提供专业的产品信息和购买指导；
2、处理客户订单，确保订单准确无误并及时发货；
3、跟进售后服务，解决客户反馈的问题，提升客户满意度；
4、维护店铺评价，收集客户反馈，协助优化产品和服务；
5、与团队协作，共同提升店铺整体服务质量和运营效率。

任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问；
2、熟悉电商平台操作，有相关工作经验者优先；
3、打字速度快，能够高效处理客户咨询；
4、具有较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握产品知识；
5、热爱陶瓷文化，对品牌有认同感和传播意愿。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！