一、岗位职责：
1.处理门店顾客咨询（来电及线上），为客户解答订房的所有问题
2.协助门店主管处理订单过程中的意外或突发情况，保持客户满意度
3.美团和抖音等平台的客户咨询问题答复
4.客户订单异常问题提醒和解决
5.企业微信上顾客的信息答复

二、任职要求：
1. 有较强服务意识；
2. 有较强的执行和学习能力；
3. 熟悉客服相关工作，具有较强的沟通能力和执行力；
4. 具有团队协调能力

三、工作时间及福利待遇：
1、工作时间（轮班）：早班09:00－18:15，中班：13:00－22:00，晚班17:45－03:00（11点后无需坐班）。
2、休息：月休6天（轮休），满1年以上有年假、法定节假日3倍。
3、其他福利：全勤+餐补+提成+奖金+团建活动+生日福利+福利卡券+公司其他奖励+年假+晋升空间等。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！