1、岗位职责：
（1）为宾客办理入住、退房、换房、结账等手续；准确录入公安旅业系统，确保实名登记率100%；
（2）受理宾客投诉及特殊需求，首问负责，2小时内反馈，24小时内闭环；
（3）按MOD指令处理突发停电、火警、医疗急救等应急事件；
（4）保持前台、大堂公区及设备设施整洁，参与每日VIP查房。
2、任职要求：
（1）年龄，身高男≥170cm、女≥160cm，形象端庄，普通话标准；
（2）大专及以上学历，酒店管理、旅游管理优先；
（3）性格开朗，沟通协调能力强，服务意识佳，能适应三班倒；
（4）无纹身、无可见疤痕，无犯罪记录，能提供健康证。
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！