1、作为技术服务人员，首先要具备的就是良好的服务意识。 
2、熟悉电脑综合技术： 软件：能够独立完系成WINDOWS各个版本的系统安装、驱动安装、系统调整。 
硬件：熟悉电脑内部结构、了解各个硬件的工作原理、能够通过现象判断硬件故障、具有拆卸、安装能力。 
3、作为服务站工作人员，我们要求您具有良好的沟通能力，语言表达要准确，服务态度要真诚，客户沟通要到位，故障分析要准确。

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