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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责
    1、主要通过千牛、咚咚高效的与顾客沟通并促成订单;
    2、维护客户群体,给顾客提供优质服务,建立长久的合作关系;
    3、针对下单未付款的订单进行跟进催付提升转化;
    4、及时反馈顾客需求,善于挖掘顾客潜在需求;
    5、关注同行业竞品分析,针对顾客评价做回评;
    6、积极配合店铺活动安排,提高转化率;
    任职要求
    1、打字快60/分;较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
    2、工作时间按轮班制,
    (目前客服组工作时间,早班:8:00至16:30,晚班:16:00至24:00);
    3、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
    5、勤奋,有目标性,有良好的服务意识与团队合作精神;
    6、熟悉淘宝后台,有相关客服经验者优先。
    可接受应届毕业生,良好抗压能力;只要你肯学,必须教会你,你不单单是客服,你还会学会很多后台的操作。
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
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