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该岗位平均薪资 5153元/月
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  • 16年

    会员等级

  • 单位性质: 私营企业
  • 所属行业:医疗卫生/药品/保健品
  • 注册资金:500万-1000万
  • 员工人数:200—500人
  • 成立日期:2002年3月11日
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    【客服专员】
    岗位职责:
    1、网店日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交
    2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易
    3、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等
    4、售中跟踪:客户订单确认、发货、物流状态跟进。
    5、通过聊天工具以客户沟通,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。
    任职资格:
    1、中专及以上学历,打字速度快,能同时应付多个人的聊天咨询问题。
    2、工作主动热情,仔细耐心,思维灵活,沟通能力强,有良好的应变能力,熟悉各大平台的买卖操作流程;
    3、抗压能力强,具备解决突发事件的能力。
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
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