电商运营助理/店长/主管 6-7K元/月 有料
该岗位平均薪资 4550元/月

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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责
    1.有强烈的团队意识,上进和责任心;熟悉 天猫、京东、等电子商务平台后台操作及上下架商品。
    2.制定客服制度及绩效考核,推行服务流程体系及店铺评分的各项指标,持续优化和改进 总体提升店铺;
    3.负责客服人员每日值班分配,节假调休等。活动日确保各客服岗位工作有序、及时、衔接; 
    4.新人培训、产品知识培训,技能提升培训(加强客服产品知识面,回复技巧)。定时查看聊天,做好记录 及时纠正并指导客服人员在日常销售接待、售后等出现的问题,提升团队转化率及售后服务体验等(每周进行部门总结,客服人员心态及工作状态分析) 
    5.熟悉巧用直通车、钻展、淘宝客等推广工具;做好日推广计划、月推广计划。
    6.对于销售目标的分解执行;商品分析,页面分析。
    7.负责与相关部门的业务协调,及时解决相关问题,并跟踪进展直至解决。
    任职要求
    1.负责淘宝、天猫、京东、拼多多等店铺的运营推广工作
    2.要求有相关工作经验2年以上,熟悉电商运营流程和规则
    3.对推广工具使用熟练,有团队合作精神,有相关工作经验
    4.工作细心、有责任心有吃苦耐劳精神
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
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