天猫售后专员 5-8K元/月 有料
该岗位平均薪资 4776元/月

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    岗位职责
    工作要求及职责:
    1.有一定电商工作和千牛使用能力;
    2.负责回复和及时处理买家的售后问题,灵活处理中差评及投诉;
    3.了解产品功能,发现问题并有效的解决产品可能出现的问题,解答顾客对产品使用的疑问;
    4.电话回访和请评工作;
    任职要求
    1.会运用基本的office办公软件; 
    2.有良好的语言沟通能力,有较强的客户服务意识和随机应变能力;
    3.善于收集、整理和分析客户反馈信息;
    4. 踏实、稳重,心态良好,不传播负能量,对工作认真负责;
    5.高中或以上学历,普通话标准流利,有售后服务、客户沟通相关工作经验优先;
    能接受早晚班的工作时间。日上九小时,周休yi天;
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
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