天猫淘宝客服 急招 3-5K元/月 有料
该岗位平均薪资 4776元/月

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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责
    1、通过旺旺的沟通方式了解客户需求,解答客户问题,促成订单交易;
    2、处理客户售前、售中,售后跟进,反馈售前问题;
    3、熟悉各个快捷语键,并及时更新修改;
    4、熟悉产品知识,卖点及其使用功能;
    5、细心引导询单客户,快速促成交易,对于优质客户可添加好友,并定期维护;
    6、主动推荐,挖掘客户需求,提高成交率;
    7、熟悉天猫,淘宝,京东等后台备注,尽可能大限度满足客户需求;
    8、对后台未付款订单进行不定时催付;
    9、记录整理客户产品资料;
    10、汇报日常工作中所遇到的问题;
    11、积极完成上级安排的其他工作。
    任职要求
    1、年龄18-27 岁 ,性格开朗,善于与人沟通
    2、熟悉word excel等基本办公软件;
    3、有较强的责任心,能够吃苦耐劳,可以承受一定的工作压力;
    4、具备的语言表达能力,的分析和判断能力,良好的应急问题处理能力;
    5、能够适应早、中、晚班制,正常情况一周一次轮换;
    6、有销售经验或淘宝相关经验者优先录用。
    工作时间:月休四天,每天工作8小时
    薪资结构=基础工资+绩效+提成+岗位补贴+餐补+社保+晋升制度
    我们提供:
    1、晋升空间:客服助理— 客服专员— 银牌客服 —客服 (考核达标,可转岗运营助理学习)
    2、岗位调整:只要你有能力,可跨部门职位调整;
    3、只要你想学习,我们将提供专业的培训和指导;
    4、【全勤奖金】:当月全勤即享有全勤奖金;
    5、【定期调薪】:每满一年有1-2次固定调薪机会;
    6、【社会保险】:公司为全体员工购买五险;
    7、【节日福利】:逢国家重要节假日,如春节、端午、中秋等,为全体员工发放节日福利;
    8、【其它活动】:定期组织员工活动、如员工聚餐、K歌、节假日福利、生日Party、下午茶、旅游、烧烤、唱K等。
    公司的平台够大,只要你想到,我们就能做到;
    天马行空,从不设限,天性解放;
    爱玩能玩,带着大家一起玩儿!
    就是这个 feel!
    公司尊重每位员工,也鼓励员工找到自己喜欢的岗位,能力够,调岗so easy!!!
    公司氛围活泼自由自主,期待未来的合作伙伴加入我们,和我们一起享受在泰达尔米的生活。
    关于我们
    我们的伙伴是一群80.90后,年轻的团队,善良而热情
    我们喜欢给自己的伙伴创造惊喜,我们喜欢给我们的boss出难题
    我们古灵精怪,充满激情
    我们为目标拼搏,努力奋斗
    我们的志向是:一群志同道合的小伙伴们一起干一件喜欢的事
    我们陪你笑、陪你疯、陪你。。。
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
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