、开展客户服务工作，熟悉业务知识，做到专业咨询； 
2、负责接听客户的电话咨询，微信、微博、公众号及网站的咨询，解答客户的疑问； 
3、进行客户回访，并统计、分析回访信息，进行客情维护； 
4、与相关部门紧密配合，协调沟通； 
5、配合其他部门进行活动接待以及一些数据资料整理工作； 
6、完成上级交办的其它工作任务。 
联系我时，请说是在临沂招聘网上看到的，谢谢！