客服经理 4.5-7.5K元/月 有料
该岗位平均薪资 4913元/月

立即开聊
投递简历
  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责
    1、有客服跟单和销售跟单5年以上,有制衣行业优先;
    2、受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
    3、负责所分配区域客户的订、补、配货工作;并负责客户货品的退换工作;新款要及时的同客户沟通,说明面料、款式、卖点并做好客户下单的准备;
    4、客户电话咨询的答疑,深度需求信息的转交,跟进及zui终结果记录;客服满意度和客户流失率每季度要进行整理和反馈原因并改正;5、根据代理商的销售情况,负责代理商货款的催收、配货、补货、分货等工作,以完成区域内的销售任务为目标;
    6、有月结的客户每月初提供上月月结单传真给客户,要求客户签名回传,并跟踪货款;
    7、积极开拓新客户,尽量宣传自己品牌取得客户的信任;
    8、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;
    9、与客户保持密切联系,并为其提供补货建设与指导;
    10、经常与客户保持联络,保证友好往来,注意礼貌让人;
    11、客服主管对工作要热心、耐心、负责、跟紧;
    12、具备良好的客户服务理念,工作热情、细致、耐心;思维敏捷,具有很强的应变能力,喜欢挑战性工作;其他福利:面议
    任职要求
    1.有服装行业经验;
    2.有客服管理经验3年以上。
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
  • 竞争力分析
    你的竞争力超过了
    的求职者
    查看完整个人竞争力>>

  • 联系方式

    温馨提示:以任何形式向劳动者收取定金、保证金(物)的行为均违反《中华人民共和国劳动法》,请求职者提起注意并加以甄别。
  • 热门搜索
  • 热门职位
  • 热门城市
  • 其他区域
×
完善简历提醒
你当前的在线简历填写不完整,现在投递求职成功率不高, 建议先完善后再投递,不能浪费任何一个机会哦~
去完善
暂不投递