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    工作职责:
    1.负责通过旺旺接待客户,可以独挡一面以真诚的服务态度和销售技巧解管答疑问,促成交易,以及客户信息确认,沟通等工作;
    2.负责售前接待,产品介绍,引导客户达成交易;
    3.负责售中跟踪,客户订单生产、发货、物流状态跟进,对发出的货物进行有效跟踪处理;负责售后服务,客户反馈问题处理,中差评、退换货、投诉处理等;
    4.负责相关数据及文档整理,归纳,定期同客户联系,配合组长主管做好老客户维护;
    5..负责统计每天客户所提出的问题,从而对产品及服务提高一个更好的档次,能让客户有一个完整的体验;
    6..完成上级交代的其它任务。
    任职要求:
    1.熟悉网店购物,有一定的销售技巧,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作,包括网络留言回复,订单管理,到货跟踪等工作
    2.熟悉使用办公软件等各类聊天工具,打字速度40字/分钟以上
    3.懂得消费者心理,语言表达能力强,善于沟通,热爱销售工作,踏实认真,
    4.有相关网店客服工作经验者优先
    5.电子商务专业或自己开过网店者优先
    工作时间:8:00-12:00,13:40-18:00 周日休息
    工作地址:榕城区渔湖东乡铭新楼/   霖磐镇经济开发区3号(锦丰路)/   梅云梅畔加油站附近/   榕江华府附近
    福利:弹性工作,生日假、父母生日假、提供住宿食宿,话费补贴,不定期下午茶
    联系电话19835807259(微信同号)
    联系我时,请说是在临沂招聘网上看到的,谢谢!
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