拼多多客服 3-5K元/月 有料
该岗位平均薪资 4776元/月
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  • 基本信息

  • 职位描述

    美宜家实业是一家集专业设计,生产,销售为一体的企业,公司主要的产品有不锈钢餐具,厨具,厨房工具等一系列家居厨房用品,现需要招聘电商网络客服销售(工作能力强者薪资可面议)
    入职能提供相关专业知识培训

    一、 工作内容
    1、 通过在线聊天工具(旺旺、千牛等),接待来访顾客的在线咨询、解答顾客疑问、提升顾客满意度、争取更多订单、提高客单价和转化率
    2、 处理客服过程中的日常事务、包括顾客留言回复、订单备注等管理、售前、售中服务等工作
    3、 对未付款订单和 有意向但未 下单的顾客进行跟进,催付款 ,促成订单
    4、 协助 其他同事开展工作,完成上级交代 的其他工作
    二、 任职要求
    1、1年以上网店客服经验,能独立处理售前,售中、售后问题
    2、中专以上学历、电子商务 或市场营销专业优先考虑
    3、熟悉千牛平台操作、网上接单、淘宝天猫购物、退换货等相关流程
    4、思维敏捷、应变能力强、打字速度50/分以上、耐心解答顾客的疑问、向顾客提供迅速、准确、周到的服务
    上班时间
    1、排班制
    2、接受排班安排(夜班可在家上班)
    如无法投递简历,请拨打手机号:15218636080(微信同号,备注姓名+咨询岗位,有简历直接发简历)
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